close


大小事都管的過度管理方式，會損害上司和部屬的關係嗎？其實未必，微觀管理（micromanaging）型主管也許能讓部屬的工作績效更好。專家說，員工應該開始要求接受「微觀管理」。

年菜推薦食譜

2018年菜預購 googletag.cmd.push(function () { googletag.display('div-gpt-ad-1489561879560-0'); });



■Even in an era where millennials especially are regarded as needing regular feedback, the boss who's always asking how things are going can be accused of one of the harshest buzzwords in business: micromanaging.

if (typeof (ONEAD) !== "undefined") { ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || []; ONEAD.cmd.push(function () { ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread'); }); }





魯奇深諳「微觀管理學」，因為他發現自己一直在運用微管理方式。他的一名員工甚至要求他提供意見回饋，即使只有小小績效，這名員工也希望他不吝於讚美。魯奇（Dan Ruch）是美國差旅管理平台Rocketrip的創辦人兼執行長，他寧可員工自已做決定。但他也知道一個好的經理人應該順應每個員工的需求。「我總不能說不要來問我。」魯奇說，「因為員工需要我提供意見。」「可能不是我在『微觀管理』他，而是他在『微觀管理』他自己。有時可能會覺得很煩，但他也是希望把工作做到最好。」微觀管理被嫌管太多？現在企業共同想法是，主管一旦把工作交辦下去，最好讓部屬獨立完成任務。連在這個渴望經常有回饋的千禧世代進入職場的年代，老是詢問工作進度的主管可能也會被嫌管太多、管太細，套句商界嚴苛管理方式的流行語，就是「微觀管理」。主管連小事都管，可能是對部屬缺乏信任的一種表現，也許應該放手，多思考大方向。可是根據研究與知名經理人的例子，經常與上司互動，部屬受益良多。所以部屬現在開始要求管理者實施「微觀管理」。曾在威瑞森電信（Verizon）擔任主管的赫特女士說：「身為員工，應該精心規畫和上司會面時談話的內容，主動說出你對主管人員的需求。詢問自己能做些什麼，來增加企業的價值。你的主管會很樂意跟你聊聊。」沒錯，員工應該開始要求接受「微觀管理」。也許你認為請上司提供建議只是自找麻煩。康乃狄克州管理顧問公司謝佛諮詢（Schaffer Consulting）名譽合夥人艾希肯納斯表示，並非如此。不要以為沒有消息就是好消息，最好還是搞清楚主管對你的工作表現有何不滿意，加以改進。艾希肯納斯說，上司沒意見回饋給你，事情就難辦，你會開始幻想你工作如何失敗，以及主管不與你溝通的可能原因。經常得到主管的指點，有助於提升工作績效，所以應該更常向你的上司討教。倫敦大學學院管理學院教授領導力的費雪（Colin Fisher）說，主管提供意見回饋給部屬，大家都能進步，這是常理。費雪說：「我們有一種想法，只要上司介入，就是負面的，是微觀管理。然而上司有很多對工作有益的參與方式。」費雪表示，如今許多公司誤認為，給員工下達指示後，放手讓他們自己完成任務，員工能有最好的表現，更糟的是，大多數人都心存畏懼，不敢開口求助，領導階層並不了解下屬怯於尋求上司意見回饋。但經常互動可與上司建立更好關係。「你需要幫助時，能得到幫助，象徵這是健全的組織和健康的勞工」，費雪說。現在擔任管理顧問的赫特，首先要和你的老闆約時間面談，掌控與管理者的關係是你的職責。當你的年度考核只有一些模糊詞句時，要求上司做出更多說明。詢問對方你做了什麼令人印象深刻的事，有哪些部分需要改進。赫特說：「你掌控和上司的關係，比你想像的更多力量。」安排定期會面 討論目標艾希肯納斯表示，如果你的主管除了年度考核之外根本不溝通，就請求他們按照行程表安排定期會面，無論是每天，每周還是每月報到一次，這樣你會得到定期意見回饋。赫特說，一旦排定時間，就要討論目標，達成共識。所謂的目標不該是你個人生涯的目標，而是公司想從你身上得到什麼。「如果你跟上司說，『我希望今年能夠有最好的表現，但我需要聽聽你的意見，哪個上司會回絕呢？』」(工商時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');







if (typeof (ONEAD) !== "undefined") {

ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];

ONEAD.cmd.push(function () {

ONEAD_slot('div-mobile-inread', 'mobile-inread');

});

}







從事服務業，難免會遇到奧客刁難，但一名網友日前在臉書《靠北奧客》發文，表示有位客人點了一盤「櫻花蝦炒飯」，沒想到不久後竟接到客訴單，原因竟是「炒飯裡有蝦殼」，讓網友相當憤怒。

原PO提到，自己在飯店上班，對於遇到奧客已經習以為常，但近日有一位客人點了一盤櫻花蝦炒飯，沒想到對方不久後竟然客訴，原因竟是「櫻花蝦炒飯裡有蝦殼」，這也讓原PO十分生氣，「你當我吃飽太閒還是沒事做？櫻花蝦我要幫你剝殼喔！你是不知道那是什麼蝦，還是你不知道你腦子長在哪裡？」

文章一出，立刻掀起熱烈討論，網友直呼太誇張，紛紛留言「老闆，一條吻仔魚幫我去頭去尾去鱗去內臟，順便幫我切塊」、「麻煩番茄炒蛋不要番茄」、「我要蚵仔煎不要蚵仔」、「如果上層也受理此客訴的話，更扯！」、「櫻花蝦要剝殼？吻仔魚要不要幫你去鱗？」。



台北市政府今年首度在大安森林公園舉辦2017台北杜鵑花季，重頭戲「看見幸福野餐音樂會」昨登場，現場有上千位民眾熱情參與，台北市長柯文哲更宣布，未來每年會種10萬株杜鵑花，要將城南區打造成花園城市，如同荷蘭的鬱金香、日本的櫻花一樣，變成台北象徵。



googletag.cmd.push(function () { googletag.display('div-gpt-ad-1489561879560-0'); });



「看見幸福野餐音樂會」邀請白芯羽、韋禮安、謝和弦、Sam Lin、女孩與機器人樂團、萊特姊弟、李德筠等新生代歌手與樂團，以及葉蔻、李明德、羅吉鎮、南方二重唱、民雄、趙詠華等民歌歌手，超過5個小時接力演唱，與民眾同樂，現場還有20輛胖卡餐車準備了各式食物。

if (typeof (ONEAD) !== "undefined") { ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || []; ONEAD.cmd.push(function () { ONEAD_slot('div-inread-ad', 'inread'); }); }



三峽中秋烤肉食材

花蓮火鍋推薦昨太陽露臉，民眾趁著好天氣，在草地上鋪上野餐墊席地而坐，一邊野餐、一邊欣賞音樂。不過杜鵑花季開跑逾半個月，還是有民眾抱怨「怎麼都沒有看到杜鵑花海？」對此，柯文哲表示，杜鵑花種下去，包括陽光、水、土壤都需要適應，所以第一年種了10萬株，到現在為止還沒有完全開，「大概開3成」，直到4月中，大概慢慢就會全部開了。柯文哲也與日本交流協會副代表花木出、荷蘭辦事處代表Mr.Guy Wittich一同現場製作餐點。外界好奇，台北杜鵑花季有辦法和荷蘭鬱金香、日本櫻花媲美嗎？柯文哲表示，「數大就是美」，今年是第一屆，未來會以台大為中心，每年種10萬株，慢慢累積起來，幾年後就很漂亮了，讓台北城南地區每年變成杜鵑花的花園城市，帶給市民幸福的感覺。(中國時報) var _c = new Date().getTime(); document.write('');







if (typeof (ONEAD) !== "undefined") {

ONEAD.cmd = ONEAD.cmd || [];

ONEAD.cmd.push(function () {

ONEAD_slot('div-mobile-inread', 'mobile-inread');

樹林中秋烤肉食材 });

}








F21B4B6475438D28
arrow
arrow
    文章標籤
    平鎮火鍋吃到飽 泰山 海鮮吃到飽 花蓮 火鍋料宅配 烤肉宅配哪家好 花蓮火鍋推薦
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 thompsovao28w 的頭像
    thompsovao28w

    好康消息平台

    thompsovao28w 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

    E-mail轉寄